Produits · Lana, assistante IA
Questionnez votre entreprise. Vérifiez la prochaine étape. Passez à l'action.
Lana travaille dans NeonO avec les dossiers auxquels vous avez accès. Elle répond aux questions, prépare la prochaine étape et n'effectue les modifications prises en charge qu'après votre confirmation.
- Réponses tirées de vos dossiers
- Vous vérifiez chaque modification
- Permissions selon le rôle
Aucune commission sur les réservations, aucuns frais de place de marché, aucun détournement de clientèle.
Lana
Vue réceptionVérifier la modification
- Client
- Sam R.
- De
- Mer. 14 h · Mia
- À
- Ven. 11 h · Mia
Exemple illustratif. Rien ne change avant votre confirmation.
- 1Réponses tirées de vos dossiers
- 2Vous vérifiez chaque modification
Quoi demander dès le premier jour
Six questions qui montrent à quoi sert Lana. Posez-les dans vos propres mots.
« Compare ce mois-ci avec le mois dernier. »
Lana indique les dates et les mesures utilisées, pour que vous ouvriez le rapport correspondant et vérifiiez les chiffres.
« Prépare-moi pour ma prochaine cliente. »
Détails du rendez-vous, notes, historique et dernière formule enregistrée. Ce qui manque est indiqué comme manquant.
« Trouve un moment pour une coupe et un brushing demain. »
Des disponibilités qui tiennent compte des services, du personnel qui les offre et de leur durée.
« Montre la dernière formule couleur de cette cliente. »
La formule enregistrée, prête à ouvrir dans Colour Studio. Charger une formule n'est ni une nouvelle formule ni une recommandation chimique.
« Rédige un suivi pour un prochain rendez-vous. »
Un texte de courriel et de SMS modifiable à ouvrir dans l'éditeur de campagnes. Un brouillon n'est envoyé que lorsque vous l'envoyez.
« Comment utiliser cette page? »
De l'aide pour l'écran affiché, et un billet de soutien si vous avez besoin d'une personne.
Comment ça fonctionne
Demander, vérifier, confirmer
Vous voyez la modification avant qu'elle se produise.
Pour les modifications prises en charge — déplacer un rendez-vous, bloquer du temps, changer le prix d'un service — Lana montre exactement ce qui changera et qui est touché. Rien n'est enregistré avant votre confirmation.
- Demandez en langage courant
- Vérifiez les dossiers utilisés par Lana
- Examinez la modification proposée
- Confirmez, puis voyez le résultat enregistré
Lana
Vue réceptionVérifier la modification
- Client
- Sam R.
- De
- Mer. 14 h · Mia
- À
- Ven. 11 h · Mia
Exemple illustratif. Rien ne change avant votre confirmation.
Au fauteuil
Arrivez au rendez-vous déjà renseigné.
Les coiffeurs peuvent demander les notes, l'historique et la dernière formule de la prochaine cliente sans fouiller les écrans.
- Notes et historique des visites en une seule réponse
- La dernière formule s'ouvre dans Colour Studio
- Vous saisissez les nouveaux poids du bol du jour
Abigail D. · 10 h 30 · Retouche racines
- Dernière formule : 6N 30 g + 20 vol 45 g, enregistrée dans Colour Studio
- Note : cuir chevelu sensible, préfère un ton plus froid
- Test d'allergie : aucun dossier
Permissions
Lana suit les mêmes règles d'accès que votre équipe.
Ce que Lana peut consulter ou modifier dépend du rôle et des permissions de la personne qui demande. Un coiffeur ne peut pas utiliser Lana pour voir ce qu'il ne voit pas déjà.
- Propriétaires, gérants, réception et coiffeurs ont des accès différents
- Les actions non disponibles expliquent pourquoi
- Les actions terminées renvoient au dossier modifié
Chaque action terminée renvoie au dossier qu'elle a modifié.
Des limites claires
Ce que Lana ne prétend pas faire.
- Un lien de paiement n'est pas un paiement reçu
- Une campagne rédigée n'est pas une campagne envoyée
- Une offre à la liste d'attente n'est pas une réservation confirmée
- Les SMS et les paiements ne peuvent pas être annulés
Chaque action terminée renvoie au dossier qu'elle a modifié.
Pour qui
Propriétaires, gérants, réception et coiffeurs — chacun avec un accès adapté à son rôle.
Inclus dans votre forfait
Lana est offerte aux clients NeonO dans la plateforme, et non comme supplément.
NeonO
$24.99par siège facturable, par mois, en CAD — seuls les huit premiers sièges facturables sont facturés
- Réservation en ligne, horaires et rappels
- Point de vente et paiements par carte
- Marketing par SMS et courriel
- Site de réservation gratuit et lien en bio
- Horaires de plusieurs fauteuils, commissions et pourboires
- Analyses, rapports et exportation des feuilles de temps
Le traitement est facturé séparément de votre abonnement. 2,39 % + 0,30 $ par transaction en personne (CAD); 2,99 % + 0,30 $ par transaction en ligne (CAD). Ce sont des taux tout compris — aucun frais d'application distinct ne s'y ajoute.
Questions sur Lana
Lana peut-elle modifier des choses sans demander?
Non. Les modifications prises en charge sont d'abord présentées pour vérification, et Lana n'agit qu'après votre confirmation.
Un coiffeur peut-il voir plus de choses avec Lana qu'autrement?
Non. Lana utilise les permissions de la personne qui demande; l'accès par Lana correspond donc à l'accès dans le reste de NeonO.
Lana est-elle la même chose qu'Analyses et IA?
Non. Analyses et IA offre des rapports selon le rôle. Lana est l'assistante à qui vous posez des questions et confiez des tâches prises en charge.
Lana peut-elle répondre au téléphone?
Non. Lana travaille dans NeonO pour votre équipe. Ce n'est pas une réceptionniste téléphonique.
Lana peut-elle se tromper?
Oui. L'IA peut se tromper. Vérifiez les détails importants et utilisez les dossiers et rapports liés pour confirmer les chiffres.
Puis-je annuler une action?
Certaines modifications d'agenda peuvent être annulées. Les SMS, courriels et paiements, non.
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